毎日がストレスが溜まる一日

仕事で通信インフラのコールセンターで働いているのですが、新型コロナウイルスが流行り始めてから、在宅ワークが行なわれるようになり、問い合わせが多くなっています。中でも無理な要求をしてくるお客様が多くなり、普段以上にストレスが溜まる日々を送っています。
在宅ワークでネット環境が必要だということで、問い合わせが多くなっているのですが、最近多くなっている案件として、あまりに無理難題を言ってきてくる「クレーマー」です。サービスの仕様上できないことを、なぜできないのかという問い合わせが多く、仕様上できないので、追求されても時間の無駄なのです。そういった対応もしなくてはいけなく、ストレスが軽減されることはなくなります。むしろどんどんストレスが溜まっていき、メンタルがおかしくなっています。一日でも早く安心して過ごせる日々が戻ってきてほしいものです。